Lohnt sich der Kundenservice für Ihr Auto?

Wenn es um die Frage geht, ob sich der Kundenservice für Ihr Auto lohnt, ist die einfachste Antwort trotz moderner und komplexer Elektronik "Ja". Die meisten Menschen wissen jedoch nicht, wie viel Geld sie sparen können, wenn sie den Kundenservice in Anspruch nehmen.

 

Ob Elektroautos, Hybride, oder Verbrenner, wenn Sie Ihr Auto zur Serviceinspektion bringen, können Sie sicher sein, dass es in einem guten Zustand bleibt. Die Lebenserwartung Ihres Fahrzeugs liegt damit deutlich höher. Sie können auch sicher sein, dass Sie Geld sparen. Größere Schäden können oft vermieden werden, was die Kosten für Wartungsarbeiten und Reparaturen deutlich senkt. Außerdem liegt der Wiederverkaufswert eines regelmäßig gewarteten Fahrzeugs deutlich höher, somit bleibt der Wert Ihres Fahrzeugs besser erhalten. Oft ist auch die Herstellergarantie vieler Autobauer an die Einhaltung der Servicetermine gebunden.

 
Beim Kundenservice werden auch kleine Auffälligkeiten entdeckt und behoben. Oft sind es diese kleinen Dinge, die dem Fahrzeug böse mitspielen. Sind diese wieder ins Lot gebracht, kann Ihr Fahrzeug fehlerfrei laufen und dadurch der Verbrauch gesenkt werden.

Laut ADAC dient die Serviceinspektion nicht nur der Instandhaltung des Fahrzeugs, sondern auch der Sicherheit des Fahrers. Auch die Einhaltung der Umweltanforderungen, die sich regional unterscheiden können mit Ihrem Kundendienst besprochen werden. 

 

Wie oft muss ein Wagen zum Kundendienst gebracht werden? Bei älteren Modellen gilt in der Regel ein festes Zeitintervall. So rufen die meisten Hersteller das Fahrzeug nach 30.000 km zur Serviceinspektion. Bei Fahrzeugen mit moderner Elektronik erkennt eine Software mittels Sensoren die Abnutzung von Verschleißteilen und ruft je nach Bedarf zum Service auf. Das muss laut ADAC nicht unbedingt zu weniger Werkstattbesuchen führen. Die Bremsflüssigkeit muss beispielsweise regelmäßig ersetzt werden.

 

Wieviel kostet eine Fahrzeugwartung nun? Das ist abhängig vom alter des Fahrzeugs und dem Hersteller. Bei älteren Fahrzeugen müssen oft ganze Systeme getauscht werden was zu erhöhten Kosten führen kann. Oft treten Probleme ab einem Alter non 10 Jahren auf, die neuere Autos gar nicht mehr haben können. Der Hersteller spielt ebenfalls eine wichtige Rolle, da er eine Reihe an Punkten festlegt, die abgearbeitet werden müssen.

Bei den Kosten unterscheidet man zwischen einer kleinen und einer großen Wartung. Bei einer kleinen Wartung liegen die Kosten im Schnitt zwischen 150€ und 300€, bei einer großen Inspektion kann man im Schnitt mit 450 € - 800 € rechen, so Dietmar Clysters vom

Zentralverband deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK).

 

Wer sich also lange an seinem Fahrzeug erfreuen und Geld sparen möchte, sollte die Servicetermine regelmäßig wahrnehmen.  

 

Wer zusätzlich sparen möchte ist bei einer freien Werkstatt  gut aufgehoben, hier liegen die Preise oft deutlich unter denen der Markenwerkstätten.

Foto von Tim Mossholder auf Unsplash